協力業者さんの募集について話をすると、必ずと言っていいほど聞かれるのが「職人PRIDEって何ですか」っていう質問なんです。名前だけ聞くとちょっと大げさな感じがするのか、身構えられることも多いんですけど、実際はそんな堅苦しいものじゃなくて、うちと一緒に仕事をしてくれている協力業者さん同士がつながるための、ちょっとした場所みたいなものなんですよね。今日はその職人PRIDEのことと、協力業者さん同士のつながりについて、ちゃんと説明しておこうと思います。
職人PRIDEは「相談できる場所」としてつくった
職人PRIDEっていうのは、うちと組んでくれている協力業者さん専用の掲示板みたいなコミュニティなんです。もともと作ったきっかけは単純で、現場で困ったことがあったときに、誰にも相談できずに一人で抱え込んでしまう職人さんが結構いるんじゃないかと思ったからなんですよね。例えば「このメーカーの機種、取り付け方が特殊で手こずった」みたいな話とか、「このエリアの駐車事情はこうだった」みたいな現場あるあるとか、そういう細かい情報って、本社に電話して聞くようなことでもないし、でも誰かに聞けたら絶対楽になる、っていう話が多いんです。
実際に動いているのを見ると、質問を投げると他の協力業者さんが「それ自分もやったことあるよ」って答えてくれたり、逆に「今度こういう工事があるんだけど手伝える人いる?」みたいなやり取りが生まれたりしています。本社が全部仕切るというより、協力業者さん同士が勝手に助け合ってくれる雰囲気ができてきたのが、正直うちとしても嬉しい誤算だったんですよね。
うちが直接介入しなくても、現場で実際に手を動かしている人同士の方が、話が早いことって結構あるんです。マニュアルに書いてあることよりも、「あの型番は実際こうだったよ」っていう生の声の方が、次の現場で役に立つ場面も多いんですよね。だから職人PRIDEは、本社が情報を発信する掲示板というより、協力業者さん同士が情報を持ち寄る場所、という方が近いかもしれません。
一人でやっている個人事業主の方ほど効果を感じやすい
特に、会社じゃなくて一人で動いている個人事業主の協力業者さんには、このつながりが結構響くみたいなんです。一人で現場を回していると、トラブルがあったときに相談する相手がいないというのは、技術的な不安以上に、気持ちの面でしんどいものだと思うんですよね。うちに登録してくれている方からも「前はわからないことがあっても自分で調べるしかなかったけど、今は似たような立場の人に聞けるから心強い」という声をもらったことがあります。
もちろん、職人PRIDEに参加するかどうかは強制じゃないです。黙って自分のペースで仕事をしたいという方もいますし、それも全然構わないと思っています。使うかどうかは本人の自由で、ただ「困ったときに頼れる場所がある」というのを選べる状態にしておきたい、というのがうちの考え方なんですよね。
登録したばかりの協力業者さんからよく聞かれるのは、「見るだけでも大丈夫ですか」という質問です。もちろん大丈夫です。最初から積極的に発言しなくても、他の人のやり取りを眺めているだけで、現場の雰囲気とか、どんな業者さんが多いのかが何となくわかってくる、という使い方をしている方も多いんですよね。
本社とのやり取りも、つながりがあると楽になる
協力業者さん同士のつながりは、本社とのやり取りを楽にする効果もあると思っています。例えば急な案件が入って人手が足りないとき、本社から一斉に声をかけるより、職人PRIDEの中で「今週このエリアで手伝える人いますか」と聞いた方が早く見つかることもあるんです。逆に、繁忙期で手が空いている業者さんが少ないときに、閑散期の方からうまく仕事が回ってくる、みたいな調整もできています。
こういうやり取りができるのは、お互いがどんな仕事をしているか、ある程度顔が見えているからだと思うんですよね。完全に初対面の業者さん同士だと、こういう助け合いはなかなか生まれません。だからこそ、普段から緩くつながっておく場所が大事だな、と改めて感じています。
うちとしても、本社から一方的に「この日に入ってください」と割り振るだけの関係より、こうやって協力業者さん同士で調整が効く状態の方が、お互い無理のない仕事の受け方ができると思っています。急な繁忙期にしわ寄せが一人に集中してしまう、みたいなことを減らせるのも、このつながりがあるからこそだと感じているんですよね。
つながりを押しつけるつもりはない、というのも正直なところ
ただ、誤解してほしくないのは、うちは「みんなで仲良くしましょう」みたいなことを強制する会社じゃないということなんです。協力業者さんにはそれぞれのやり方、それぞれのペースがあって、それを尊重するのが前提です。職人PRIDEも、使いたい人が使えばいいというだけで、参加を評価の対象にしたりはしていません。
うちが大事にしたいのは、困ったときに「頼れる先が一つもない」という状態を減らすことなんです。それが本社であっても、他の協力業者さんであっても、どちらでも構わない。選択肢があるということ自体に意味があると思っています。
職人PRIDEのことも含めて、ケイズエアシステムで協力業者として働くとどんな感じなのか、もう少し詳しく聞いてみたいな、という方は、下のページからお気軽にどうぞ。まずは話を聞くだけでも大丈夫です。
